Chatbot no WhatsApp e atendimento com inteligência artificial
Seus clientes já estão no WhatsApp. Um chatbot bem feito responde na hora as perguntas de sempre, consulta pedidos e agendamentos direto nos seus sistemas e passa para uma pessoa quando precisa, com o histórico da conversa. Usamos a API oficial do WhatsApp Business e inteligência artificial onde ela realmente ajuda.
O que entregamos
Chatbots, WhatsApp e IA, de ponta a ponta
- Integração com a API oficial do WhatsApp Business (Meta), sem risco de bloqueio de número
- Fluxos de atendimento: menu, triagem, coleta de dados, agendamento e segunda via
- Consulta e atualização em tempo real nos seus sistemas (ERP, CRM, agenda, banco de dados)
- Inteligência artificial (LLM) para entender perguntas abertas e responder com base nos seus documentos
- Passagem para atendimento humano com o contexto da conversa
- Chat no site com o mesmo cérebro do WhatsApp, e relatórios de atendimento
Perguntas frequentes
Perguntas sobre Chatbots, WhatsApp e IA
O chatbot usa o WhatsApp oficial?
Sim, a API oficial do WhatsApp Business, da Meta. É o caminho que não corre risco de bloqueio do número e que permite mensagens automáticas dentro das regras.
A inteligência artificial pode inventar respostas?
Por isso ela trabalha presa às suas fontes: documentos, base de produtos e sistemas. Quando não tem segurança, a resposta é passar para uma pessoa.
Dá para integrar com o meu sistema?
Sim. O chatbot consulta pedidos, boletos, agendas e cadastros por API ou direto no banco de dados, e registra o atendimento onde você precisar.
Quanto custa manter?
Há o custo da Meta por conversa, o da inteligência artificial por uso e o da hospedagem. Na proposta, apresentamos a estimativa mensal para o seu volume.
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